ایسنا نوشت: در حالی که از اسفندماه سال گذشته ارسال پیامک به سرپرستان خانوار آغاز شد و بنا به اعلام سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها فرصت اعلام انصراف تا پایان روز 12 اردیبهشت ماه تعیین شده بود به دلیل بروز اختلال در سامانه www.refahi.ir سازمان هدفمندی مهلت مراجعه به این سامانه را تا پایان 14 اردیبهشت ماه تمدید کرد.
اما برخی کاربران طی تماس‌های مکرر نسبت به طراحی این سایت انتقاد داشته و اعلام کردند که متن موجود در سایت شفاف نبوده و امکان اشتباه در ثبت نظر وجود دارد.
عده‌ای نیز اعلام کرده‌اند که به اشتباه گزینه تایید را انتخاب کرده‌اند و اکنون به دنبال راهی برای اعلام عدم انصراف هستند. در همین زمینه پیش از این اعلام شده بود کسانی که دچار این مشکل شده‌اند به شعبه بانکی که شماره حساب آن را در سامانه درج کرده‌اند مراجعه کنند اما گویا بانک‌ها در این زمینه پاسخ مشخصی ارائه نکرده‌اند.
متن مندرج در سایت برای همه اقشار جامعه شفافیت لازم را ندارد و بسیاری ممکن است گزینه نادرست را برای ثبت انتخاب کنند. بنابراین کاربران این سایت لازم است با دقت متن مندرج در سایت رفاهی را بخوانند. در این سایت گزینه تایید به معنای انصراف از دریافت یارانه نقدی و عدم تایید به معنای عدم انصراف از دریافت یارانه نقدی است.
طی روزهای گذشته مسوولان سازمان هدفمندی بارها تاکید کردند که تنها کسانی که پیامک دریافت کرده‌اند برای اعلام عدم انصراف به سایت مراجعه کنند.
